2007-03-18 福岡空港にて
2007-03-13 ヒステリア
2007-03-07 ご用心
2007-02-27 いばら姫特別バージョン
2007-02-21 ため息
2007-02-18 鹿島槍の接客は中々でした。
2007-02-16 金沢にて、松本の接客を思う
2007-02-15 松本の接客
2007-02-13 濃い
2007-02-07 清原の気持ちが

　東京の児童館上演。杷木での九州の打ち合わせやプロモーション。福岡プレイスクールでの上演。
　これらの終えて、今からボンバルディアに乗って、信州まつもと空港へ初着陸！の予定です。
　ちょい疲れ気味なので、帰ったら温泉につかるぞ。

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　昨日は、白井晃演出の芝居を観た。スチエーションコメディのように見せながら、重いテーマを料理している演出と舞台美術が面白かった。
　松本に芸術館があって、ほんとによかった。ていうか、これがあったのも、松本を転居先に選んだ大きな理由なんだけどね。

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　高崎−東京−山口−広島から帰ってきて、昨日は飯田。今日から東京−川崎。
　動いていると面白い事を聞けるし、当たる。気持ちは、もっとやりたい、動きたいって感じなんだけど、身体がちょっと動きすぎと言い出した感じ。
　イライラせずに、用心、用心。

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　土曜日の「げんきいっぱい松本人形劇まつり」と日曜日の高崎で、音楽のタカパーチ氏とのコラボ版「いばら姫」。楽しかったです。
　普段は、ひとりで音楽までやっているので、結構いっぱいいっぱいなのですが、タカパーチ氏がトランペット、キーボード、パーカッションを駆使し、音楽を良い加減で（いい加減に？）つけてくれるので、僕のほうにも余裕が生まれて、その分を観客との関係に振り向けられた感じ。可能性を感じました。
　また、演ってみたいなあ。　
　

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　昨日は飯田の保育園で上演。腹話術がおわって、一時退場する時に、上演中大笑いしていた女の子が「はああ」という大きなため息。
　「集中していたんです」という素晴しいメッセージをもらった気がして、うれしかった。

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　福井から帰ってきました。福井ではカニとイカをいただきました。とろけるほど、うまかったです。そして、また接客の感じは悪くなかったです
　ついでに、本日は鹿島槍でスキーをしたのですが、このスキー場の接客は、標準をクリア。特に、スキーのレンタル店は、接客は標準以上。このスキー場に来たいと思いましたし、来るなら、必ずこの店を利用しようという気にさせてくれるものでした。

　さて、どうしてこの土地で、中々いい接客に出会えないのか？その疑問を解くシリーズです。
　「信州という土地は、ものづくりにかけている。」
　これもその原因のひとつだと思うのです。逆に言えば、「ものさえよければ」という発想になりがちだという事です。たしかに、エプソンに代表されるように技術産業にはすばらしいものがあるのです。ですが、一方、商業となるとちと。という感は否めない。これも大きな要因だと考えています。
　
　

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　昨夜は、金沢で食事。小奇麗な居酒屋という感じの店だったで、応対のほとんどはバイト。でも、接客の感じは悪くない。

　接客のレベルが低いというのは、松本だけでないように思う。長野県全体の傾向ではないかとも思っている。僕が実際に触れるのが、松本の店なのでそう感じるということだ。もしかすると、松本付近に顕著ということはあるかもしれない。よく行く飯田ではここまでではない気がする。かといって、松本および長野県の人に悪い人が多いとは思わない。むしろ、いい人が多いとさえ思う。時折みせてくれるびっくりするほどの親切さに触れることも少なくはない。
　僕が思うに、この接客の下手さは、ひとつには積極的な他者との出会いが少なく、「身内・ご近所」と「全くの他人」との中間の距離感というものがない、という感じなのだ。
　先週行ったレストランも、入った瞬間、その店の奥さんらしき人に「何しに来たの？」という顔をされた。予約をいれておいたにもかかわらず、だ。
　オーダーをとるのも無愛想。でも、時間が経つにつれて、段々と表情もほぐれていき、最後に「美味しかったですよ」と声をかけると、笑顔。「まあ、そういう人なんだろうなあ」と思いつつ、食事が美味しいわりに高くはない店なので、ほんとにもったいないと思う。
　接客ではないが、何かの集まりに言って、他の人から声をかけてきてくれるケースも、東京と比べて極端に少ない。こちらから話題をふっても、単発的な答えで話が続かないなあという思いをしたこともある。東京は、隣近所に関心がないとはいえ、他者だらけで成り立っているから、ある程度、中間的なコミュニケーションというようなものが必要なのだろう。（この話題、まだ続きます。）
　

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【やっぱり大人気ないし、何より自分が寂しい気分になるので実名は削除。でも、その企業は改めてほしいとは思います。】

　昨日、近所のラーメン屋に昼飯を食いに行った。店においてあった雑誌を片手に、鼻歌気分でカウンターの座ろうかなと思ったら、タバコを吸っている人がいたので、奥の方のテーブル席に向かおうとした。そしたら、カウンターのおじさんが「こちらの方でお願いします。」この字面だけ見ると大した言葉ではないのだけど、その顔が「そっちは今の時間帯使ってねえんだよ。そんな事もしらねえのか」風の顔。むかっときて、手に持った雑誌を叩きつけて、即その店を後にした。大人げないとは思ったけど、ホントに腹がたった。
　せめて「すみませんが・・・」だろ！どうして、この一言がつけられない？って、どっかの厚生労働大臣もそうだけど、人間、思ったことしか言えないからだよね。
　以前に、地元の大手タクシーに乗った時にも、「すみません」の一言がなく、腹がたった。タクシーを予約するのに「菅野の信号から村井駅に行ったところにいますので」と伝えた。電話の人が復唱をしなかったので、ちょっと不安には思っていた。案の定、タクシーは中々来ず。で、仕方なくもう一度電話。しばらしくして来たタクシーに乗ると、いきなり「ちゃんと言ったところで待っててくれないと」。「ふざけんな！間違ったのは、そっちの会社だろ！」そういう客もいるから、注意を促したい気持ちはわからないではない。でも、モノには言い様、伝え様というものがあるだろ！接客業として。
　で、それ以来、そのタクシー会社は一度も使っていない。
　僕は、以前は気が短かった。今でも長い方ではない。でも、流石に40を超えた今、そんなに怒りっぽいという性分ではない。

　松本って、綺麗な景観や内装で、料理がおいしい店も多い。だけど、概ね接客が標準以下って感じなんだよね。だから「ああ、この店にもう一度来たいなあ」と中々思えない。本来、松本ファンの僕としては、これはとても残念だ。

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　土曜日にうそまこと氏、日曜日に松元ヒロ氏のソロライブを観る。濃厚な時間を楽しんだ。

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　昨晩は、まつもと市民・芸術館で行われたジョセフ・ナジのワークショップに。
　もっと、創作イメージ的なワークを期待したんだけど、２時間きっちりモダンダンスのワークじゃん。おもしろかったけど、腿と背筋が筋肉痛です。
　参加者は、ほとんどが２０代。ちらほらと１０代と３０代もいるようだけど、あきらかに４０代はひとり。イチローと練習をした清原の気分です。

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