2004-11-21 お客様は神様ですか？
2004-11-20 再発したじょ(ToT)/~~~
2004-11-17 プレゼント
2004-11-16 大切なピアノ
2004-11-15 電話の印象
2004-11-13 新車購入予定が中古車に(ToT)/~~~　でも楽しみ☆
2004-11-12 これってもしや架空口座？？？
2004-11-12 いい加減な会社(ーー゛)　怒るよりも呆れるね！
2004-11-11 イモ泥棒・・・犯人は？？？
2004-11-10 辞めたスタッフさんの近況報告は・・・

先日、新聞の読者投稿欄で見た記事。

レストランで隣にテーブルに居た母子がライスを２個注文していて、ウェイトレスさんが注文を繰り返していた時も確かにライス２個と確認し、『はい』と答えていた。
ライスが運ばれて来たらお母さんの方が『パンとライス１個ずつ注文した。あんたが間違えたんだからすぐに変えてよ！』とウェイトレスさんに言った。
隣でライス２個と注文してたのを私も聞いていた。
『申し訳御座いません』とウェイトレスさんがパンを運んできたら、小学生くらいの子供のほうが『間違えてんじゃねぇ〜よ！バ〜カ！！！』と言い、ウェイトレスさんは子供に深々と頭を下げて『申し訳御座いませんでした』と謝っていた。お母さんは知らん顔で食事を続けていた。
このレストランには『お客様は神様です。』というようなサービス精神が掲げられていたけど、このようなお客様でも神様として大切に扱うべきなのか？
子供の頃よく行ってた駄菓子屋のオバちゃんはよく私や友達を叱っていた。『オバちゃん、私達お客さんなんだからもっと大切に扱ってよ！』と言うと、オバちゃんは『大切だから駄目な事は駄目って教えてるんだよ』と言い、今になってその有難さは良く分かる。

かなり省略してるし言葉も足してるけど、こんな内容の投稿がありました。

高校生の時にファーストフードのお店でアルバイトしてたんだけど、あるメチャ混みの日、小学生３人組の男の子達が買いに来てたの。
そしたら中の一人の子が『この店は一体どうなってんだ？いつまで客を待たせるんだ！』って言うの！
『待っててね、順番に出すからね』って言ったら、『責任者はどこだ！』って言うの(＠_＠;)
店長が飛んで来て、深々と頭を下げて謝ってた。その子は『こんな店２度と来るかよ！』と言いながら、商品を待ってた(-_-;)
あとで店長に『最近の小学生は凄いですねー(^_^;)』って言ったら、
『親が普段ああいう事言ってるんだよ。子供を見ると親が分かるっていうでしょ』って。
凄く納得したなぁ。いつも親がやってるから自然と身に付いた言動で、酷い事言ってるとか思ってないし言って当然だと思っちゃってるんだろうね…。

ただのアルバイトでも１００円でもお金貰ってたらプロに徹しなきゃいけないのは分かる。
けど１００円でも払ってればお客様なんだから何しても何言っても自分の立場が上、これくらい言って当然だ！みたいな勘違いしてる横柄な人は理解出来ない。
言い返してしまいそうなくらい私にとって嫌なタイプです。

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昨日は女性指定のご依頼があったので私が１人で行ってきました。
場所が駅近くだったので駐車場は無いなぁと思ってスクーターで行こうとしたら、バッテリー上がっちゃってエンジン掛からず(ToT)/~~~　バスで行きましたよ！
玄関開けて出て来たお客様は凄く綺麗な子♪茶髪で色白で細身、ミニスカートに網タイツ(#^.^#)　けど少し話したら体育大学の学生さんだって。体育大学って風には見えなかったなぁ。ビックリしたよ(＠_＠;)

ガンガン働く事６時間、バテバテだったので帰ってる筈の主人にお迎えに来てもらいました。お客様宅の目の前がバス停だし自宅までバス１本なのでバス乗っても良かったんだけど、多分座れないしバス降りてから自宅(雛壇の上の方)まで上り坂だしね(^_^;)　

風邪ひいて３週間、もう風邪はイイんだけどジワジワ出てたタンパクも試験紙は既にマックス(＠_＠;)ヤバッ　ホントは安静にしてるべきだけど御予約の仕事は行くしかない。昨日はガンガン動いたし、考えてみたら日中１０時間くらいトイレも行きたくならなかった。今日は横向きで目が覚めたんだけど下になってた左半分の顔が浮腫んでるし(-_-;)　水は下に溜まるからね。
試験紙で尿タンパク２+くらいだったら再発にならないかも、って少し望みは持てるけど、浮腫みが出て来たらもう再発確定なのようぅ。血液検査しなくても再発ラインの数値オーバーしてるって分かる。
予約外だけど来週の主治医診察日に病院行って来よ！利尿剤も持ってないし、暫く水分控えなくちゃ(^_^;)　

腎臓悪くしてから毎年冬に風邪から再発。薬が増えるので海外旅行お預け状態でした(^_^メ)　年末・年始は今年ももう御予約が入っているので１月中旬に海外旅行を計画中☆何とか行きたいよぉ！！！

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２週間以上経っちゃったけど、これ、お客様に作って贈ります。って約束してあったペット達の写真です。
なんと半日使ってしまった(^_^;)　
作成ソフトの使い勝手が不慣れで、何度も作り直したの。
最初にフォームを決めて画像を取り込む、っていうやり方しかないみたいで、余白が狭すぎるとか広すぎるとかの調節が途中から出来ない。(みたい)　

私的には可愛く出来たと思うんだけど、気に入ってくれるかなぁ〜？
明日か明後日、時間が取れたら発送しようと思いまっす♪

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私が子供の頃って、ピアノ習ってる人が多かったです。今は学習塾とか行く方が多いのかな？
私も例外に漏れず３歳からピアノ習ってた。(３歳児に教えるのって大変そうだｗ）
小３の時にピアノを買って貰った。凄く嬉しくて、毎日練習してたなぁ…。
小５の時に引っ越したんだけど、設計段階でピアノを置く場所を先に決めて、床を補強してもらったんだって。
引越し先は車で２０分位の所だったので、自転車で同じ先生の所へ通ってた。
その先生は有名な人だったように記憶しています。静岡のとある田舎町なんだけど、東京からその先生に習う為に通ってる人も居たくらい。
中学生になると部活なんかもあってそれなりに忙しいよね。で、家から比較的近くで教室始めた元生徒さんを先生に紹介してもらって、そこへ通う事に。でもだんだん練習時間も短くなって、将来音楽関係に進もうとも思ってなかったので、ピアノは１２年習って止めました。高１か高２の時。

社会人になった頃にはピアノなんて全然触らなくなってて、隣のおばさんが『もう弾いてないなら譲ってくれない？』って言ってきたほど(^_^;)　でも手放す気にはなれなかった。
私の部屋に有ったピアノも居間に移り、最近実家に帰ったら元私の部屋(現在納戸)にまた戻ってました。どうも邪魔みたいです(-_-;)　

時々うちの便利屋さんあてに『ピアノの移動は幾らですか？』ってお問い合わせがあるけど、全部丁重にお断りしています。出来ない事は無いけど、気が進まない。ピアノ運搬の専門業者は確かに高いけど、私にとってピアノはとても大切な物だったから、きっとお客様にとってもピアノは大切な物。今実家のピアノを別の部屋に移動するとしてもやっぱり専門業者にお願いするし、移動後の微妙な音の狂い〜調律まで考えて、お付き合いのある専門業者にお願いした方がイイと思うのです。

もう弾かなくなって大分経つから指も昔の様には動かなくなってると思う。
時々ピアノの音が聞こえてくると懐かしくて弾いてみたくなるけど、弾けなくなった自分を知るのが怖い気もします。

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�@お父様
仕事でもプライベートでもお付き合いのある人・Ｅさん。Ｅさんの会社は主人が持ってる携帯・ボーダフォンが繋がらないので、その会社へ伺ってる間の急用は会社宛に電話をする事にしてるの。
電話に出た声がＥさんだったので『こんにちはー♪妻でっす！主人まだ居たら代わって下さい』って言ったら『え？どなた？？？』って、お父様（社長さん）だった＼(◎o◎)／！
声、似過ぎ。って、私はこの間違いを過去３回もしてるし(＠_＠;)　全く区別がつかないので、営業用の言葉で挨拶した時に限ってＥさんで爆笑されたり(ーー;)　（普段は友達会話だからね）
次こそは間違えない！その前にＥさん爆笑しないで、恥ずかしくなるから…(^^ゞ

�A同業者
仲間の便利屋さんと私が直接やり取りする事は少なくて、主人の予定を聞く為に事務所に掛けて来た時とか、その便利屋さんが分からない仕事内容を聞く時だけだったりとか。
この前いつも事務的な会話しかした事無かった人が用事がある訳でもなく電話くれて、ちょっと世間話したの。主人が居たら主人とした話だろうけどね。
こういう人なんだ〜っって新発見があった気分。喋ってみないと分からないね♪

�Bお客様
『この人、愛想ないなぁ〜！』って思ってたお客様。
初めてお問い合わせ下さった方なんだけど、会話も無愛想で言いたい事・聞きたい事言ったらとっとと切っちゃう(^_^;)　私まだ喋ってるんだけどぉぉぉぉ(ToT)/~~~
私が言う事への返事は『はい』だけだったりして、正直イイ感じしなかった。
一度お見積りに伺ってから掛かってきた電話は、それまでの対応とほんのちょっと違ってそのお客様が冗談言ったの♪『愛想悪い人』って思い込んでたけどつい笑っちゃったら、お客様も電話口で一緒になって笑ってくれた☆
愛想のイイ主人がお見積もりに伺って、お客様も少しは心許してくれたのかもね(#^.^#)


電話って顔が見えないから気を使うよね。主人に『もっと愛想良く受け答えできないの？』って言われちゃうし、焦ってあふあふ対応してるように聞こえるらしいxxx(-_-;)
その１本の電話の印象で判断される事も多々有るから気を付けないとね(^^♪

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車を買い換える予定でディーラー周りをしてた日々から早１０日。
エブリィワゴンに決まって、グレードも決めて後は値段交渉！って所まで来てたの。

で、書いた事有るけど私には足の病気がある。
腎臓病で飲んでるステロイドの副作用で足の付け根の骨が壊死してるんだ。
�@壊死発症→�A壊死した骨が潰れて痛む(杖使用)→�B更に潰れて歩行困難(車椅子)→�C手術
という図式らしい。
わたしはまだ�@。�@から�Aになるまで３年くらい掛かるそうで、私は３年半経ってるからすぐにでも杖が必要になるかもしれないし、もしかしたら一生このままかもしれない。治せる薬は無くて、足の付け根はどうしても体重掛かるから良くて現状維持、悪化させない為には今より筋肉を付けて体重は掛けない(歩かない)。禁止事項もいっぱい有るけどここでは省略(^^ゞ

同じ病気で手術した人に聞いたら、左足を手術した場合なら退院の日から車の運転が出来るって言うの＼(◎o◎)／！　但し、スムーズに乗り降りできるシート高でオートマならって。退院した頃ってまだ階段上れないし、足に体重も掛けられないからシートが丁度お尻の高さじゃないと無理だって。痛いし思うように動けないから歩くより車の運転の方が楽だし、１年以上リハビリに通う事を考えたら自分１人で乗れる車にした方がイイよって言われました。

エブリィワゴン、シート高いから駄目じゃん(ーー;)
でも私の頭の中はエブリィワゴンでいっぱい！
悩んで悩んで・・・結論、足が悪くなったら車は買い換える事にして、とりあえず中古のエブリィワゴンを買うことに決まり♪
もしかしたら１０年乗れるかもしれないけど、悪く考えれば１ヶ月で買い換える事になっちゃうかもしれないもんね。新車買っちゃったら売るの悔しいじょ(;_;)

最近ネットで中古を探してるんだけどオートマばっかりなの。私、マニュアルが欲しいの。平均して３〜４年落ちで70〜90万円。いい掘り出し物があるといいなぁ(^^♪

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さっき変なお問い合わせがあったの！
都心某所（家から１時間強掛かる）の事務所に来てもらって、通帳を渡すから記帳して来て欲しいって。
『私Ａと申します。代理で掛けているので依頼主Ｂへ直接掛けてもらっていいですか？電話番号は○×○−・・・』
と、携帯番号を教えてくれました。ちなみにそのＡさんは非通知で掛けてきました。

丁度私は犬の散歩中だったので、自宅に戻ってから掛ける事に。
で、自宅に着いて電話の転送を解除したらすぐに電話が鳴ったの。相手はＢさん。
怪しいと思っていたので、
『御自身では銀行へ行けない御事情がお有りなのですか？』
と聞きました。犯罪がらみじゃなくても自分で行動するのが困難な人はいますからね。
そしたらＢさんは
『ちょっと自分では行けないので代わりに行って欲しいだけです』
って。だから私は
『Ｂさんの身分証明のコピーと、私共に委任するという委任状を頂いて、窓口で記帳を致します。他人様の通帳はＡＴＭではお取り扱い致し兼ねますので御用意願えますか？』
と言いました。
返ってきた言葉は
『ＡＴＭじゃ無理ですか？もっとお金払いますよ』だって！！！
『料金は申し上げた以上必要ありません。ＡＴＭは他人様の通帳をお預かりする以上お取り扱いは不可能です。書類を御提示頂けないのであればうちではちょっとxxx』
でも相手は食い下がって来たよ！
『もっと払うからお金下ろして来て頂けないでしょうか？』

これってオレオレ詐欺か何かの架空口座かな？？？
自分に落ち度が無ければ私が言った書類は出してくれる筈だもの。
私が言い張ってたのでＢさんは諦めてくれたけど、金額に釣られて引き受ける便利屋さんって居そう！
ネット見てると『何でもやります』ってうたってる便利屋さんとか調査業って多いもんね・・・。
嫌な世の中だよ！

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明日の作業で使う予定のレンタル建機。一昨日あちこちに電話して規格が合う物を探したんだけど、標準的な物じゃないから扱ってる所がホンットに無くて、２０件くらい問い合わせて３件くらい大丈夫だったの。現場から一番近い所のレンタル建機屋さんに予約。現場の説明もＦＡＸで送って、相手先から請求金額の連絡も来て一段落。

・・・って普通思うよね？？？

それが今日になって
『今現物確認したら、規格が違ってたんですよ。すいませんねぇ〜』
って言うじゃないぃぃぃぃ！！！こんな対応アリ？！
その会社には標準的な物しかないって。標準的な物なら扱ってる所はそこそこ有ったよ。自社が扱ってる物を把握出来てないの？？？ちゃんと確認してよね(ー_ー)!!

電話口ではその会社のあまりのいい加減さに、怒りよりも呆れるのが先で言葉を失った私(ーー;)　
今日の明日でどうしろって言うの？？？
『すいませんねぇ〜』で済ませちゃおうって会社、楽でいいねぇ(^_^;)　←当然嫌味です。

慌てて主人に連絡したら他のレンタル建機屋さんを探すように言われて電話掛け捲りました。一昨日なら空いてた会社も、もう駄目だった(ToT)/~~~　主人は明日の材料買いに出掛けてたんだけど、心配して帰って来ました。借りれなかったら材料どころじゃないもんねxxx(^_^;)

結局少し遠いけど借りれる所があってホッとしました。お陰で主人は半日潰れちゃったよ。私も当然主人もかなり焦って、かなりムッとしちゃったよ！いつも借りる所が扱ってれば良かったんだけどね。もうあのいい加減な会社に関わる事は無いと思うし(；一_一)
こっちは予定組んで仕事してるんだからドタキャンはホントに困る！あんな会社もあるんだねぇ(ーー;)　確かに電話の応対も悪かったしね・・・。

あの会社のせいで明日の仕事にケチが付かない事を祈るばかり・・・☆

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昨日の夜、ストーブの上で焼き芋を作りました。
（洗ったサツマイモをアルミホイルに包んだだけ(^_-)-☆）
寝る前にストーブ消した時、『まだ出来てないかな？』と思ってそのままストーブの上に置いときました。
今朝、主人が先に１階へ行って、支度中に私も１階へ。
ソファーの上でエルがアルミホイルを粉々にしてて、ストーブの上のおイモが１個無い＼(◎o◎)／！　けどアルミホイルだけが散らばってて既にイモの形跡無し(＠_＠;)
私がいても堂々とアルミホイルをカミカミしてるので、他の部屋に居た主人に
『ねぇ、エルに焼きイモあげた？』と聞くと、
『やる訳ねぇ〜じゃん。どうした？』と、見に来て大爆笑！

匂いがしたのかな？１人で食べちゃった焼きイモ、さぞ美味しかったでしょうね(；一_一)　悪い事しといて堂々としてるなんて、エル、あ〜たって犬はxxx(；一_一)
可哀相だったので小雪にも１個あげました。欲しいのにストーブの上から取る事も、エルから横取りする事も出来ない小雪って小心者ネ(^_-)-☆


画像は家の前の道路に出してあげた時のいつもの２匹。
小雪、牙向いてるし(^_^;)

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春先に辞めたスタッフさん。その人は自主的に動くよりも、言われた事を言われた通りにやる真面目でコツコツタイプの人。で、彼の友達が独立してやってる不動産屋さんの物件にハウスクリーニング業者として入る話があって、うちを辞めて独立したんです。
彼は臨機応変に対応できるタイプではないから、色々な仕事がある便利屋さんよりハウスクリーニング業の方が向いてるかも、と思っていました。

辞めた頃は時々連絡があったんだけど、ここ数ヶ月全く連絡が無くて、気にして主人が電話してみました。
そしたら彼、友達の不動産屋さんが管理してる物件しかやってないから生活が成り立たなくて、早朝バイトしてるって言うの！
色んな不動産屋さんに営業掛ける事もせず、自分で見積りが出来ないから最初に決めた値段でずっとやってるんだって・・・。
『時々でいいから空いてる日にでも使って下さい・・・。』
って言われたそう。

人の事だからイイんだけど、自分が『この仕事で独立してやっていこう！』と思ったんなら、ダメ元であちこち営業掛けて、金額も自分で考えて提示してみればいいのになぁ・・・。
１つの不動産屋さん専属みたいになっちゃったら、その不動産屋さんが廃業したら自分も共倒れしちゃうって不安になるよ。生活が成り立たなくてバイトするくらいなら、もっと違う行動した方が今後の為だと思うけど・・・。
（ちなみにバイトはハウスクリーニングと全然関係ない仕事）

嫌な感じになって辞めちゃった訳じゃないんだけど、主人には電話し辛かったみたい。
ハウスクリーニングの御依頼があった日、彼の都合が付いたら頼むのもいいね、と主人。
この先どうするんだろう？？？　自分の力で頑張ってほしいなぁ。

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